出貨外包倉庫(3PL)，該如何選擇? 六大評估指標，找到最適合的電商倉儲!

當小型電商，網拍賣家，出貨量逐漸成長，一個人同時要處理商品上架，美工文案，訂單整理，客服回覆，社群行銷，
甚至還要拍短影音，洽談通路平台.....如果同時，還要負責入庫出貨業務，一個人根本忙不過來啊....
但這時候的營業額，可能還不足以支撐請一個出貨小幫手。

這時候，「出貨外包」就是一個重要選項。透過委託第三方電商物流（3PL）倉儲業者，處理進出貨流程。
不僅能節省人力、空間，也有助於提升出貨效率與顧客滿意度。
但要如何選擇，適合的第三方電商倉儲業者呢?

本文整理出【六大關鍵評估指標】，協助小型網拍電商賣家，

找到適合的出貨外包倉庫，建立穩健的物流後勤體系。

一、倉庫地點與物流便利性

位於交通便利的交通節點，附近最好有四大超商，以及蝦皮店到店門市，郵局門市等。

如果鄰近捷運站，甚至還可以讓客戶，前往面交取貨，當作一個線下門市取貨點。

• 很多個人賣家，或者代購團媽，有時候也會有需要自取，補貨的需求。選擇一個鄰近市區，交通方便的倉庫，就非常的重要。

二、收費結構是否合理且透明

各家業者收費模式，不見得都一樣，常見的有

1. 入庫出庫處理費（按箱、按件或按棧板等）
2. 訂單處理費（每單計算）
3. 倉儲費（按箱數，層架，棧板，或者實際佔用空間，以天或以月計算）
4. 加工費（按客戶需求，複雜度，加工的時間）
5. 耗材費（紙箱，破壞袋，氣泡紙，各種防撞才等）
6. 月基本費（有些有設定最低門檻）
7. 運費（超商郵局，快遞宅配等寄件費和運費）

• 小型賣家，建議選擇「按實際使用量計費」且「無綁約無最低門檻」的業者，避免初期成本負擔過高，也能彈性應對淡旺季需求。

三、錯誤率控制和賠償機制

出貨難免會有錯誤，但合理的錯誤率，和後續處理流程就非常重要。

1. 是否能提供出貨錄影?
2. 是否有核對流程成和出貨SOP
3. 人為疏失是否會有對應的賠償機制

四、出貨彈性與處理速度

電商競爭日益激烈，配合的倉庫是否有足夠的出貨能量，能因應彈性的出貨檔期。

小型賣家常面臨「大檔期爆量」或「客戶頻繁換退貨」等狀況，選擇能配合彈性出貨，增加出貨能量的業者，方能因應各種檔期和淡旺季變化。

五、客製化加工能力

個人網拍，代購團購等小型賣家，為了創造差異化，往往都需要一些特別的加工工序。

例如 : 

1. 換包裝換袋
2. 折特殊禮盒
3. 手寫卡片
4. 細部品檢
5. 組合包加工.....等等

但大多數的電商倉儲業者，都是提供標準化的出貨流程。無法配合太過客製化的加工，有些甚至都要做到統一包材，統一規格。

• 如果你想要發展獨特的品牌形象，或者塑造差異化，建議提前確認，配合的電商倉儲業者，是否能配合這些客製化的加工工序。

六、客服與溝通品質

對一人身兼多職的小型賣家來說，這點最為重要!

能提供專人窗口對接，不用每次換人重新解釋，或者每次都要提交工單，等待回應時間漫長且無效率。

• 若業者有提供即時的通訊機制，如LINE群，有專人可以直接協助，排除問題和討論，處理突發狀況。會大大的減少合作的磨合期和問題狀況，減少客訴，大幅提高出貨效率! 

結論：不只比價格，更要比「適配度」!

俬儲空間第三方電商倉儲，都處於捷運站，或者火車站附近，交通便利。收費細項透明且無綁約，無最低出貨量限制。

累積11年的小型賣家，代購團購業者的出貨經驗，SOP和出錯賠償機制清楚。多家倉儲門市可以互相支援，解決大檔期的爆單問題。

完整的客製化加工服務，只要客戶有需求，都能評估後給合理的報價。

最後，每個合作的電商網拍賣家，都有獨立的LINE群，

俬儲空間門市的店長，出貨小幫手和主管們，將團隊合作，一齊來解決電商賣家們的問題唷 !