【隱身在市區的陶藝選品達人：生活中的契機造就了「器跡」的誕生】

生活中的契機

造就了「器跡」的誕生

俬儲空間東門店的倉儲客人，Merry，個性相當活潑，身為兩個孩子的媽，依舊對事業保有衝勁，為了讓自己有更多時間陪伴小孩子成長，也為了讓自己的生活更有目標和趣味，因此決定投入日本陶藝的世界裡，將日本職人的溫度與用心帶到每位客人的餐桌上。

事情總是不會跟著計畫發展，把握當下的契機吧！

從事都市計畫技師有十餘年的Merry，為何會開始投入陶瓷器皿的電商呢？其實一切都是生活中大大小小的「契機」。Merry本身有烘培的興趣，為了紓解平日上班的壓力，常常在家大展廚藝，與三五好友聊天時也會不時地分享彼此使用的器皿，因為做菜除了美味之外，最重要的就是擺盤啦！

有了志同道合的夥伴，加上興趣使然，想代購相關的烘培商品因此開始的兼職的事業。但一開始也並非一帆風順，熬了一年多，正職工作、家庭、兼職社團經營，讓Merry與友人蠟燭多頭燒，因此有人決定先專注在原有工作上。獨自經營社團的Merry這時候便開始思考，到底為何吸引不到人加入社團呢？到底社團的定位應該是什麼？

因緣際會下，Merry接觸到了日本職人的陶藝作品，很是喜歡，試著販售後得到了許多支持與回饋，這時才發現自己創立社團的目的，就是想把溫暖及歡樂帶給每位顧客，特殊、限量的日本陶藝作家的商品因此成了Merry社團中的商品定位。

這個契機，也就造就了「器跡」的誕生。對現在的她來說，雖然每天睜開眼睛到晚上睡覺前都在忙工作，但因為是自身的興趣，所以非常開心及滿足，我想這就是自我實現吧！比起Merry之前的技師工作，現在這個可以為他人帶來幸福的工作除了帶給她溫飽，更多的是心靈上的滿足及成就感，生活中的豐富及多彩。

品質決定價值，有捨才有得。

放棄穩定的工作，決定自行創業的Merry得到了對生活的滿足。「用心交流」是Merry對顧客關心管理的主張。

高品質的服務，讓她的顧客可以透過冰冷的手機螢幕，真實地感受到Merry為他們著想的心，時時刻刻將客人的需求記在Merry的備忘錄中，她說雖然有時候沒辦法馬上找到客人的指定商品，但當找到並且通知客人的那一刻，客人的回饋都會讓她很有成就感。

我問她，既然只有倉儲需求，那為什麼不會考慮更便宜的迷你倉儲業者呢？她說，因為俬儲空間的店長是有溫度的，不會冷冰冰的不發一語，讓她每天忙著理貨的時候可以一起閒聊，而且因為地理位置的關係，不但位於捷運站出口，交通便利，附近還有四大超商可以寄件，對她來說非常省時方便。

更重要的是，因為Merry的產品需要拍照，因此位於辦公大樓內的俬儲空間擁有對外窗，不但有自然光線，還有拍攝區可供她商攝，Merry說，在倉儲價格與同業業者差異不大的情況下，她會願意付出多一點的價格來取得如此便利的倉儲條件。也因為俬儲空間擁有如此難得又契合的條件，所以讓她一試成主顧，願意每天從汐止通車來處理貨件。