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客戶案例
2023.Dec.11

群眾募資大檔期該如何出貨?無預期的大爆單又該怎麼辦?

當創業的心蠢蠢欲動,有完美的想法與十足的幹勁,想將構思的計畫或產品放上市場試試水溫,但是手上資金沒那麼充裕......所以近10年來,台灣的網上募資平台愈來愈普及,讓大眾對於群眾募資並不陌生!至今,平台上的商品五花八門,從新奇的文創小商品,大至洗衣機、鋼琴都能在平台上募資。而群眾募資中最讓人煩惱的環節是,該如何「準時出貨」!
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群眾募資延遲出貨常見有幾種原因

一、錯估了開發產品所需要的時間
3D列印機Flux為例子,他們接受全額退款與提供每月進度報表,來面對募資延遲的情況,盡管沒有平息贊助者的所有怒氣,但已成功將傷害降至最低。產品製造需要通過種種檢驗,食品與醫療商品的檢驗尤其嚴格,檢驗時間長,對於群眾募資賣家來說,真的計畫趕不上變化,這時「公開、不閃躲」的危機處理態度是極為重要。

二、生產流程不順暢 
曾經有募資一款商品「貓臉辨識功能的自動餵食器」,設計理念很美好,當時募得24萬多美金,卻因沒有足夠的能力與資金研發品,導致專案失敗。當遇到此種情況時,募資賣家一定要及時和贊助者說明現況並明確告知出貨時間,或用其他方式來賠償贊助者對於商品的期待。

三、訂單超乎預期的爆量導致出貨塞車
電商產業有旺季與淡季之別,過年、雙十一、雙十二等等,都可能使訂單大暴增;另外,群眾募資賣家的設計與想法也可能突然爆紅,此時訂單爆量,處理商品設計生產,至解決贊助者的種種問題,肯定讓賣家忙到手足無措。這時,分工合作是解決燃眉之急的最佳方式,設計、生產至進貨出貨,全都該給專業的。

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最後,來聊聊第三方出貨與募資賣家吧~
相信每位群募賣家都不希望走到延遲出貨、退款、補償的一步。這時善用第三方支援,不失為可靠選項。比起群募賣家自行接洽物流業者,或是與電商平台溝通,都不如交給第三方物流幫您進貨撿貨、串接物流系統,還有最難搞的「逆物流」,這些物流支出都是群眾募資必不可少的成本;甚至,有些追求質感的群募賣家,第三方物流能協助細緻的加工,協助您做品牌形象行銷。

以群募2024月曆的賣家為例,他募資到將近3000份訂單,而他的商品是屬於非常文創與精緻,需要繁複的手工,一般加工廠與裝配廠是不會幫忙,而像我們「俬儲空間」就能協助細緻的手工加工,讓贊助者能準時收到漂亮的月曆也把2024年活得精采!

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